ВТБ 24 в Мытищах

Приходил оформлять ипотеку. Отправили домой заполнять анкеты , которые нужно скачать с сайта. Пришёл опять сказали что не полный комплект документов, хотя принёс все что просили до этого. Обслуживают плохо. Звонок на горячую линию никаких ответов не приносит. Такое впечатление что работают девочки непонимающие ничего банковской сфере. Я много раз обращался в разные банки , но в мытищинском отделении ВТБ 24 хуже некуда. Мальчики и девочки на рецепшене вроде даунов.

банк работает отвратительно. Консультацию получить невозможно. Роботы голосовые и музыка кроме раздражения ничего не вызывают. Какое доверие может быть выражено банку, у которого даже коммуникации с клиентами не выстроены? Это что отсутствие профессионалов или "Зачем Вы все нам нужны"? Как общий подход к выполнению своего дела?

Я оформлял услугу он-лайн доступ. Сотрудник банка плохо знает программное обеспечение для оформления этой услуги. Мне пришлось дважды приезжать в банк для оформления документов из-за того, что, якобы, как мне было сказано, компьютерная программа еще новая и неотлажена.
Я недоволен работой банка. Если бы не зарплатная карта, которая привязана к этому банку, я бы никогда не стал бы его клиентом.